Auf Augenhöhe mit dem Vorstand – was Aufsichtsräte über Outsourcing und interne Dienstleistungen wissen sollten

„Wissen Sie, was Ihre Rechtsabteilung kostet?“ – „Ja, zu viel!“ Ähnliche Bonmots sind über zahlreiche Unternehmensbereiche überliefert. Im Organigramm tauchen sie unter ganz verschiedenen Bezeichnungen auf: Stabstelle, Service-Bereich, Facility-Management, Dienstleistungscenter etc. Dahinter verbergen sich Aktivitäten innerhalb des Unternehmens, die nicht zu dessen Kernprozessen gehören und meistens auch keine direkte (Absatz-)Marktbeziehung haben. Wenn Aufsichtsräte über Budgetansätze entscheiden, müssen sie sich gerade auch mit diesen Positionen beschäftigen. Was dürfen solche nicht direkt wertschöpfenden Einheiten kosten?